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退換貨前請詳閱以下資料,以避免造成買賣雙方不必要的糾紛!
請注意!內衣褲屬個人衛生用品,基於保障消費者個人衛生,除瑕疵或款式錯誤外,經拆封後,恕不接受退換貨服務,謝謝您!!

瑕疵、款式(尺寸及顏色)錯誤換貨處理方式:

  • 首先我們向您致上最大的歉意!請您拍照該件物品瑕疵或錯誤的範圍,將照片透過E-mail(max.wang@easymonkey.jp)傳送給我們,確認瑕疵後會立即回覆您
  • 當本店認定瑕疵或錯誤後,只能更換『同款同尺寸同顏色之商品』,無法更換其他款式、尺寸及顏色,敬請見諒
  • 退換貨商品須為『未下水全新狀態』,且包裝完整(包含商品、附件、內外包裝、贈品等),待收到您退回的商品後會依序安排後續事宜
  • 換貨處理時間約為收到貨後5個工作天完成換貨寄出,請耐心等候
  • 非瑕疵範圍:線頭、勾針、極小汙點、壓痕、尺寸差距正負2公分內。

無瑕疵、無錯誤(未拆封)之退換貨注意事項:

  • 無瑕疵、無錯誤之退換貨,買家須自行負擔運費。
  • 欲退換貨請使用E-mail(max.wang@easymonkey.jp)聯絡我們
  • 退換貨商品須為『未拆封』,一經拆封、試穿下水後皆不受理退換貨服務
  • 超過7日(包含例假日)鑑賞退換貨時間(非試用期),即無法提供更換或退貨服務。(例:10/1號收到商品,最晚10/8號須退回,以郵戳為憑)
  • 退款處理時間約為收到貨後5個工作天完成退款,請務必保留您交付的收據(如:宅配取貨單據...等),以利日後查詢